展示特性和个人出售的产品以及能提供的价值服务

说起用户运营，你是不是还在改话术、群发、私聊、打标签、做分层，当你苦哈哈的忙完一波后，你会发现，用户总是不理你，转化总是上不去。

你越来越像一只“添狗”日日夜夜围绕着“女神用户”，期待着“女神”的回复，而“女神”却早就把你的音讯设置屏蔽了，为什么会这样呢？

互联网年代，线下转线上，用户运营人员，便是另一种方式的出售员，他们都要背成绩，做转化。不一样的是，出售员能够实在的接触用户，用一套老练（传统）的打法促进转化。而运营人员则不可，他与用户隔着十万八千里，甚至不知道对方是谁，在哪里，是男是女。在这样的景象下怎么才干促进转化呢？这就需求每个做用户运营的人自己形成一套运营的打发。

今天咱们就来聊聊用户运营的这套打法（不同的产品做用户运营的模式不一定通用，本文适用于个人点对点服务的用户方式）。

记得老板问我一个问题让我印象深化，她说：“你运营这么多的用户，假如需求有人来帮你个忙，你能够立刻叫出来几个人？”

这个问题看似平常，但却让我对用户运营有了更深化的考虑。你做用户运营，只是墨守成规的向用户

传递讯息，仍是跟用户建立了互动和情感沟通成为朋友，前者你只是完成了工作量，后者才是你出成绩的要害。

那么咱们应该怎么去做用户运营呢？笔者从日子和工作中结合，给咱们做一些分享，期望对咱们有所启示。

一、运营个人形象

已然无法在线下把自己栩栩如生的介绍给用户，那就好好运营自己的线上形象。

在线上咱们有几个能够展示自我形象给用户的地方。

1. 封面
2. 头像
3. 特性签名
4. 朋友圈

其中朋友圈是最重要的，其他的部分也应该一起设置好，最重要的是展示特性和个人出售的产品以及能提供的价值服务。

咱们要负责线上出售，但不能定义咱们是出售员，而是要成为这个范畴的一位靠谱的专业导师。但是我感觉市面上90%的出售人员朋友圈是不合格的。

假如有两位卖课程的人员向你推荐课程产品，一个人的朋友圈天天发产品广告，在自吹自擂。你是不是很有可能把对方的微信朋友圈屏蔽了。而另一个人的朋友圈分享的是自己筛选过的常识干货，你卖什么的，就教人家做什么，试问哪位出售更简单成交呢。

看这两个人朋友圈，第一位连封面这么重要的位置都不设置，并且里边满是直播广告。第二位的朋友圈明显比第一位用心多了，不是清一色的产品信息，而是给家长们提供一些她认为有价值的育儿干货。假如你有购买需求，哪一个业务员让你更想深化沟通呢。

不论在哪个行业的，你都能够运营自己在这个范畴的专业形象。朋友圈就像是你每天跟用户会面时的样子，要慎发、精发。分享的内容要有特性化，有助于运营个人形象，而非干巴巴的广告。

二、运营现有的用户联系

你想成交谁之前，请先运营好与对方的联系，而衡量联系好坏的标准便是“信赖”，一个人信不信赖你，就联系着你的成交能不能完成。

怎么通过微信互动来运营你们的联系。

跟用户建立联系的要害时期，就在于用户刚加你的那一刻，除外用户很少会再主动联系你。因此在加上微信的那一刻开端，就要立刻建立好联系。

1. 留意自我介绍，正确表明目的

为了能够及时反馈用户，建立在用户数大的情况下，能够运用一些第三方东西。在这里以微盛举例。

首先在不同的途径设置不同的途径码，每个途径码都要设置好主动回复的信息。不同的活动设置好不同的话术。

在话术中说清楚，你是谁，你能给用户提供什么。用户需求做什么，第一步第二步，指导清楚。